 |
Melbis
Shop работает |
 |
|
Перед покупкой Melbis Shop мы
хотим понять... |
Дорого или дешево стоит комплекс
Melbis Shop?
Если вам показалось, что комплекс Melbis Shop стоит дорого,
значит вы скорее всего только делаете первые шаги в области
электронной коммерции и возможно вам следует обратить внимание
на дешевые или вовсе бесплатные программы для создания интернет
магазинов. Однако, если вы хотите получить интернет-магазин
с таким же набором функций, как у Melbis Shop, то мы уверены,
что наша цена приятно обрадует вас.
|
| Как быстро мы сможем открыть свой
магазин? Установка серверной части магазина, как
правило, составляет не более двух часов. Адаптация дизайна
для магазина занимает примерно 5-7 рабочих дней (если нет
очереди). Но, как показывает практика, большую часть времени
до запуска магазина занимает формирование его содержимого,
то есть описаний и изображений товаров. Это основной фактор,
который вам необходимо учесть. Прайс-лист товаров, как правило,
импортируется из других программ, например 1C и затем к товарам
формируются расширенные описания и изображения. Эту работу
можно рассредоточить среди нескольких исполнителей, применив
формат MS5.
|
| У нас есть свои требования к магазину,
вы сможете их реализовать? Обращаем ваше внимание,
что у нас готовое решение. Это значит, что мы не дорабатываем
функциональные возможности индивидуально для каждого клиента.
Однако, как показывает практика, многие из требований наших
клиентов можно реализовать в рамках существующих возможностей,
но просто это не сразу очевидно...
Вы можете обратиться в форум тех.поддержки
для разъяснения можно ли будет решить ту или иную задачу при
помощи нашего продукта и каким образом.
Мы безусловно стремимся улучшить наш продукт и с благодарностью
принимаем ваши пожелания. Они аккумулируются, среди них выделяются
более востребованные и важные на наш взгляд, и затем новые
возможности реализуются в последующих версиях. Однако, при
покупке нашего продукта следует исходить именно из тех возможностей,
которые реализованы в данный момент. |
| Как часто выходят обновления и сколько
будет стоить это обновление? Прежде определим следующие
понятия:
1) Новая сборка, например "сборка 61" для версии
5.3.0 - это будет 5.3.0.61.
Сборка - это сквозная нумерация для всех версий, которая
означает незначительную модификацию версии, не требующей нашей
помощи в обновлении. Как правило, новая сборка осуществляется
в рамках одной и той же версии, например 5.3.0 и содержит
исправления ошибок(глюков), которые были обнаружены в ходе
эксплуатации программного комплекса, либо общие функциональные
дополнения, которые не влияют на структуру данных магазина.
Новые сборки выходят примерно раз в месяц и предоставляются
для скачивания бесплатно.
2) Новая версия, например была 5.3.0 вышла 5.3.1.
Как правило, новая версия содержит целый ряд новых функциональных
возможностей и влечет за собой расширение структуры данных
магазина. Это означает, что в существующем магазине необходимо
будет обновить структуру данных и шаблоны магазина, формирующие
его внешний вид. Обновление структуры делается автоматически,
а вот обновление шаблонов необходимо выполнить вручную. Поэтому,
стоимость перехода на новую версию будет включать работы по
обновлению шаблонов. Новая версия выходит примерно 2-3 раза
в год. |
| Как нам лучше оплатить и как быстро
мы получим программу Melbis Shop? Посмотреть подробную
информацию о способах оплаты и выбрать наиболее подходящий
можно на странице Способы оплаты.
Срок поставки серийного номера и кода активации, как правило
составляет 1-2 рабочих дня с момента поступления средств на
наш расчетный счет или электронный кошелек. |
Мы купили Melbis Shop и нас интересует... |
| Как и когда мы получим серверную
часть комплекса Melbis Shop? После совершения покупки
вам высылается серийный номер и код активации вашей лицензии.
Вам необходимо активировать эту лицензию, то есть закрепить
ее за собой или вашей организацией. Данная операция выполняется
через клиентскую часть программного комплекса Melbis Shop,
меню Справка-Получение серверной части Melbis Shop.
После активации лицензии вам становится доступной для получения
серверная часть комплекса Melbis Shop.
|
| Как установить и настроить магазин
локально? Серверная часть комплекса Melbis Shop
работает под управлением сервера типа Apache и языка PHP с
использованием СУБД MySQL. Если вы не специалист и не можете
самостоятельно установить и настроить данные инструменты,
то мы рекомендуем воспользоваться серверным
инсталлятором сформированном нами на основе пакета "Денвер":
1) Вам необходимо скачать и установить инсталлятор серверной
части.
2) Перейдите в папку, где находятся закодированные скрипты
Melbis Shop, по умолчанию C:\WebServers\home\shop.com\www
3) Распакуйте в эту папку скрипты Melbis Shop, полученные
после активации лицензии (не закодированные) и запустите сервер.
4) Если все выполнено верно, то по адресу http://www.shop.com
откроется ваш магазин. |
| Какие технические требования к хостингу
для магазина? Точные технические требования для
вашей версии указаны в руководстве пользователя. Как правило,
они такие:
1) Операционная система: Windows, Linux, FreeBSD;
2) Процессор: не ниже класса Penitum II;
3) Минимальное место на жестком диске (без учета данных магазина):
2 Мб;
4) Установленный интерпретатор PHP кода версии от 4.3.10 со
стандартными модулями: iconv, mysql, xml, zlib, gd 2.0. Допустимо
использование режима SafeMode;
5) Необходимые права для php-скриптов, обеспечивающие возможность
создания и удаления других файлов и директорий;
6) Возможность загружать файлы на сервер через php-скрипты;
7) Возможность установки и запуска cron-скриптов.
Также желательно, чтобы PHP мог при необходимости продлить
время выполнения скрипта командой set_time_limit; |
| Какой хостинг вы посоветуете?
При выборе хостинга необходимо исходить из того, на жителей
каких стран будет ориентирован ваш магазин:
- для российской аудитории лучше брать хостинг в Москве или
Санкт-Петербурге;
- для украинской - стабильнее и дешевле для вас будет взять
в штатах, но лучше для киевлян и дороже для вас в Киеве...
На данный момент лидерами для себя мы признали:
Украина
1. http://hostingz.net
(Тарифный план "ПЛАН 1200")
2. http://www.colocall.net
(Тарифный план "Стандартный+2")
Россия
1. http://hosting.rbc.ru/ru
(Тарифный план "ОПТИМА")
2. http://masterhost.ru
(Тарифный план "Оптимальный") |
| Как установить скрипты магазина
Melbis Shop на хостинг? Инструкция по установке
серверной части комплекса Melbis Shop находится в руководстве
пользователя в разделе "Установка серверной части". |
| У нас не хватает знаний (не получается)
установить Melbis Shop на хостинг... В этом случае
мы рекомендуем заказать данную услугу у нас: дополнительные
услуги компании Melbis. |
В процессе работы с Melbis Shop... |
| Мы решили дополнительно установить
форум и подключить его к магазину Нами разработан
дополнительный платный модуль для интеграции магазина с форумами
PhpBB и IPB.
Данный модуль выводит последние сообщения форума на первую
страницу магазина, каталога и персональной страницы товара.
Есть возможность связывания определенных тем с конкретными
товарами и разделами магазина. Кроме этого, мы можем установить
форум на ваш сайт. Оформить заявку на установку и/или подключение
форума необходимо в разделе дополнительные
услуги компании Melbis.
|
| Мы хотим подключиться к системам
для приема кредитных карт и т.п. У нас налажено
платное подключение интернет-магазинов к наиболее распространенным
платежным системам. Чтобы подключить ваш, необходимо оформить
заявку в разделе дополнительные услуги
компании Melbis. Если интересуемой вас системы нет в нашем
списке, то вам необходимо связаться с нам и с большой долей
вероятности мы подключим ваш магазин к нужной системе. |
| Мы хотим создать еще один или десять
магазинов на базе вашего комплекса, можно? Общее
число создаваемых магазинов на основе одной лицензии регламентируется
Лицензионным соглашением. Как правило,
имея одну лицензию, вы можете создать неограниченное число
магазинов при условии, что все они будут размещаться не более,
чем на трех доменах, которые зарегистрированы и полностью
принадлежат тому, на кого оформлена лицензия Melbis Shop,
то есть на вас или вашу компанию. |
| Произошло аварийное завершение программы,
что будет с данными? При аварийном завершении есть
риск потери данных, которые находились в момент выключения
в оперативной памяти компьютера. В этом случае при запуске
программы необходимо сразу же выполнить операцию Проверки
целостности данных и операцию Оптимизации данных
(см. подробнее руководство пользователя)
в клиентской части программы. Чтобы предотвратить потерю данных
мы настоятельно рекомендуем вам пользоваться функцией Резервного
копирования локальной и серверной базы данных. |
| У нас перестал грузиться магазин...
Как правило, прерывание в работе серверной части
магазина может быть из-за технических работ вашего местного
провайдера, либо хостинг провайдера. Просьба перед обращением
в нашу службу тех.поддержки убедиться,
что последние работают исправно и у них не намечено никаких
работ на текущий день. |
| Наш магазин работает с ошибкой,
мы не понимаем как использовать данную функцию и т.п.
К сожалению, как и любая честная софт-компания, мы не можем
дать на наш продукт 100% гарантию работоспособности. Ведь
наш продукт разработан на основе другого программного обеспечения,
таких ведущих компаний, как Microsoft, Borland и др., которые
в свою очередь также не дают 100% гарантий работоспособности
на свои продукты и программные компоненты. Тем не менее, мы
стремимся максимально избавить наш продукт от ошибок, а когда
они обнаруживаются, то максимально быстро их исправить!
Кроме этого, мы стараемся сделать наш продукт интуитивно
понятным и простым в использовании, сохранив при этом полный
набор функций. Поэтому нам важны ваши замечания, пожелания
и просто вопросы по использованию.
Для этого в течение двух месяцев со дня покупки нашего продукта
к вашим услугам оперативная бесплатная техническая поддержка
пользователей по телефону, ICQ и e-mail.
По истечении данного промежутка времени, техническая поддержка
продолжает осуществляться, но только через
форум тех.поддержки на нашем сайте. |
| |
|